Qui sommes nous ?

LE SERVICE

Véritable préoccupation de l’ensemble des collaborateurs, le service client est dans la culture de la société depuis sa création. Celle-ci passe d’abord par la continuité des intervenants et ce à toutes les étapes de l’accompagnement. Cette volonté de satisfaction client intervient à tous les niveaux de notre processus. Lors des premiers contacts et pendant la relation commerciale avec des personnes à l’écoute de vos besoins mais également avec une réponse rapide et pertinente. Lors de l’installation avec des équipes qui prennent le temps de présenter le travail effectué, d’évoquer les imprévus et de s’adapter en conséquence en s’assurant de la satisfaction client. Enfin au cours de la garantie nous vous assurons une maintenance avec une réponse rapide à vos problèmes et les ressources pour pouvoir assurer un fonctionnement maximal de votre système.

Notre modèle de développement est basé sur la proximité de nos unités par rapport à nos clients, permettant ainsi : Une intervention rapide, inférieure à 48H (délai constaté sur la majorité de ces dernières) Des frais de déplacement moindre Une économie locale, une taille de société permettant une prise de décision rapide et de gestion des plannings dans l’heure Ce besoin émis par nos clients est devenu omniprésent dans le choix des fournisseurs afin de satisfaire aux enjeux actuels en termes économique, environnemental et sociétal.

LA PROXIMITÉ

DES ÉQUIPEMENTS & UNE LOGISTIQUE ADAPTÉE

Afin de répondre à ces exigences, NOISIM a équipé tous ses intervenants techniques de moyens de dépannage : Véhicules d’intervention aménagés Outillage adapté et électroportatif Outils informatiques équipés de logiciels nécessaires à la programmation et au dépannage dans les différents domaines d’activité Du matériel de remplacement identique ou compatible avec celui install

Fort d’une collaboration avec un large panel de fournisseurs, nous sommes à l’écoute des nouvelles tendances et des nouveaux produits. Ceci a pour but de proposer à nos clients: Une solution tournée vers l’avenir et intégrant les dernières technologies Des intervenants formés aux nouveautés Du matériel de prêt Afin de profiter du meilleur des solutions que nous vous proposons,NOISIM est également agréé organisme de formation N° 31590831259 C’est grâce à ces valeurs que NOISIM a su tisser un lien solide et de confiance avec ses clients pour des installations neuves, des améliorations, un contrat de maintenance ou tout simplement du conseil.

LA FORMATION & LE CONSEIL